Hebben wij jouw ideale baan in de techniek?

Bekijk onze vacatures

Zoek je een interessante baan in de techniek?

Alle vacatures

Meer details
Match criteria
Vakrichting
  • Overig
  • ICT
Dienstverband
  • Vast
Gewenst aantal uren
  • 36 - 40 uur
Medewerkers
Jan de Zanger
Mobiel: (06) 2152 1899

Helpdeskmedewerker ICT

Reageer nu!

Functie omschrijving Helpdeskmedewerker ICT

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicegerichte 1e lijns helpdeskmedewerker die de afdeling Support komt versterken. Momenteel werken zij in een klein, hecht en multifunctioneel team van 3 personen.

Als Helpdeskmedewerker geef je ondersteuning aan klanten en los je storingen en problemen op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en het melden van storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Registreren incidenten in een ticketsysteem.
  • Oplossen eerstelijns incidenten.
  • Doorgeven van eerstelijns incidenten naar tweede lijn.
  • Prioriteren incidenten.

Functie eisen Helpdeskmedewerker ICT

De helpdeskmedewerker die wij zoeken is / heeft:

  • Klantvriendelijk én resultaatgericht.
  • MBO werk en denkniveau.
  • Affiniteit met software en computers.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Daarnaast is het belangrijk dat je hoofd- van bijzaken kunt onderscheiden.

Ervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar gezien onze opdrachtgever graag de nieuwe medewerker hun eigen DNA wil bijbrengen, nodigen wij ook schoolverlaters van harte uit om te solliciteren.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is kleine organisatie die zich bezighoudt met alles wat met kantoorautomatisering te maken heeft. Denk aan servers, werkstations, firewalls, internetverbindingen en Clouddiensten.

Bedrijfscultuur

Het bedrijf kent een platte en open organisatiestructuur met meewerkende directieleden. Er heerst een vrolijke sfeer.

De organisatie bestaat uit totaal 4 mensen.

Arbeidsvoorwaarden

Galjema Detachering biedt jou een arbeidsovereenkomst aan en je wordt via ons gedetacheerd voor een nader te bepalen periode bij de opdrachtgever, waarna je rechtstreeks in dienst kunt komen bij hen. Dit gebeurt na bijna 100% van onze detacheringen, tenzij je speciaal voor een project bent aangetrokken. Uiteraard is dit van te voren bekend.
Tijdens de detacheringsperiode en de sollicitatie periode word je uitstekend begeleid door onze ervaren consultants.
Je ontvangt van ons een prima salaris wat minmaal gelijk is aan het salaris wat je zou verdienen als je rechtstreeks in dienst was van de opdrachtgever.
Vakantiedagen, vakantiegeld, reiskosten, pensioen e.d. ontvang je op basis van de CAO.
Wij bieden de mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen.
Dankzij ons SNA keurmerk en de VCU certificering kun jij er op vertrouwen dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Locatie

Rotterdam

Publicatiedatum

10-04-2018

Contactpersoon

Jan de Zanger
Galjema Rotterdam B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.